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用友政务再获“2017用户满意度第一”两项大奖

上传时间:2017-09-30       点击量:

近日,“2017年中国IT用户满意度大会”在北京举办,会上揭晓了2017年中国IT用户满意度调研结果。用友政务荣获“公共财政管理软件用户满意度第一”和“行政事业单位内控管理软件用户满意度第一”两项大奖,彰显了用户的高度认可。

 “中国IT用户满意度大会”由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户工作委员会支持,工信部国家工业信息安全发展研究中心、国内权威ICI研究咨询机构计世资讯联合主办的,目前成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。

此次活动的主题为“智能化趋势与用户满意度”,涵盖智能硬件、云计算、电信及互联网等多个领域,调查样板超过6.7万个,将为推进ICT融合,提高产品和服务的用户美誉度形成深远影响。

根据计世资讯(CCW Research) 2017 年调研结果显示,技术实力受关注程度超过服务响应速度跃居第一,信息安全管理、服务标准化能力、长期合作关系的受关注程度比 2016 年有所提升,但次序不变,提供全面解决方案的能力受关注程度有较大提升。

用户对IT服务商的技术实力非常看重,凸显虚拟化、云计算、大数据、移动应用、物联网、人工智能等新技术的应用逐步蔓延。

信息安全管理一如既往受到企业的普遍关注,近些年信息泄露事件给企业敲响了警钟,任何企业置自身安全或客户信息于不顾,必将受到市场的严惩。

标准化服务能力是基于标准流程的建立、推广和监督,配合人员管理和工具应用以实现良好的客户体验及高服务效率,也成为影响用户满意度提升的重要因素。

长期合作关系一方面在于中国是一个低信任度、讲究人情的社会;另一方面也在于长期的合作使服务商对于企业有更深入的理解。

多年来,用友政务致力于做客户信赖的长期合作伙伴,在财政、政府财务领域深耕多年,拥有深厚的财政财务管理及信息化背景,包括专业人才和长期实施经验,对财政、政府财务业务非常了解,这使得公司能够较为全面、深入地了解客户需求,开发出符合财政财务业务特点的产品。

 随着大数据、云计算、物联网等的迅猛发展,智能化时代开启。为了更好的帮助政府客户突破财政管理过程中遇到的瓶颈,统一协调各部门力量,提升政府治理与社会服务水平,用友政务以大数据技术为基础结合实际应用,设计了“财政大数据共享应用平台”解决方案。

“方案”从政府治理出发,深入应用大数据技术,通过对各部门经济数据的融合与共享,帮助政府客户特别是财政用户对区域经济、政府财力从宏观到微观的全面掌控。

2015年年底,财政部发布的《关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》要求:内部控制尚未建立或内部控制制度不健全的单位,必须于2016年底前完成内部控制的建立和实施工作,同时明确要求,要以信息系统为支撑。

  用友政务应势推出的行政事业单位内控管理解决方案以《规范》为指导,以预算为主线,以资金为核心,采用“平台+组件”构建行政事业单位内控管理系统。它紧紧围绕预算、收支、采购、合同、基建项目和资产六大类经济活动的开展,并通过八大内控方法进行规范,有效规避单位内部经济活动风险,提升单位综合管理水平。